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Pago, Promociones & Tarjetas Regalo Online

Tengo un código de promoción, ¿cómo lo utilizo?

Puedes canjear tu código de promoción en la página de confirmación de tu pedido. Si tienes un código promocional y necesitas ayuda para utilizarlo, echa un ojo a los siguientes pasos:

1. Comprueba que hayas introducido el código correctamente

Introduce el código tal y como te aparece, sin añadir ningún espacio. Puedes hacerlo manualmente o copiándolo y pegándolo en el campo de "Código de Promoción". Para que aparezca este campo, despliega el menú haciendo clic en la flecha:

 

2. Pincha en "Aplicar código"

Una vez introducido el código, selecciona "Aplicar Código" para canjearlo. Aquí podrás ver el valor del descuento y el coste total del pedido tras aplicar el código de promoción:

Asegúrate de introducir tu código en este paso, ya que no podrás introducirlo más tarde.

Si ves que este no te funciona, ten en cuenta los siguientes puntos:

  • Solo se puede utilizar un código de promoción por cada pedido. Esto también incluye nuestros códigos de envío gratuito.
  • Los códigos promocionales no pueden utilizarse para comprar tarjetas regalo online, abonar los gastos de envío o para suscribirse al Envío Premier.
  • Los términos y condiciones de uso de nuestros códigos de promoción pueden variar del mismo modo que lo hacen las promociones y los descuentos. Algunos códigos pueden utilizarse únicamente con determinados artículos y la mayoría de ellos tienen fecha de vencimiento. Es aconsejable echar un vistazo a los términos y condiciones de uso al recibir el código; puedes encontrarlos siempre junto a este, ya sea en el email en el que te lo enviamos o en nuestra página web. Si quieres más información, echa un vistazo a la sección "Códigos de promoción" de nuestros términos y condiciones.
  • Algunos de los códigos solo funcionarán con un grupo específico de personas o en determinados países. En los términos y condiciones se especificará si el código puede utilizarse únicamente en un país determinado. Si te hemos enviado el código directamente a tu correo electrónico, puede que dicho código esté vinculado a esta dirección de correo electrónico. Asegúrate de que el correo al que te hemos enviado el código está asociado a la cuenta de ASOS que estás utilizando para canjearlo.

3. Contacta con nosotros

Si has comprobado todo lo anterior y el código sigue sin funcionarte, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente indicándonos tu código de promoción para que podamos echarte un cable.