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Pago, Promociones & Tarjetas Regalo Online

¿Cómo puedo utilizar mi tarjeta regalo online?

Si has tenido la suerte de recibir una de nuestras Tarjetas Regalo Online, lo mejor es registrarla inmediatamente después de recibirla. De este modo, su importe se añadirá directamente a tu cuenta y estará listo para utilizarlo cuando quieras.

Si has recibido tu tarjeta regalo como resultado de una devolución entre 29 y 45 días, tu tarjeta ya está lista en tu cuenta para que la utilices en tu próximo pedido.

Recuerda que las tarjetas regalo online solo pueden gastarse en la web del país desde la cual se hayan comprado y en la misma moneda que se usó para abonar su importe.

¿Cómo añado una tarjeta regalo online a mi cuenta?

  1. Ve a la sección "Tarjetas regalo y tarjetas regalo online" y pincha en "Añadir tarjeta regalo/tarjeta regalo online".
  2. Una vez aquí, solo tienes que seleccionar "Tarjeta regalo online" e introducir el código de 16 dígitos.
  3. No te olvides de pinchar en "Guardar vale regalo" para poder usar el importe en tu próxima compra.

Una vez que la tarjeta regalo se haya vinculado a tu cuenta, no podrá transferirse a ninguna otra.

¿Cómo puedo usar una tarjeta regalo online con mi compra?

Puedes usar tu tarjeta regalo online siempre desde la misma web del país desde la cual se haya comprado. Comprueba que te encuentras en la web adecuada desde el menú que aparece al hacer clic en el símbolo de la bandera de la esquina superior derecha de la web, o en el símbolo del engranaje en "Mi Cuenta" si nos visitas desde nuestra app.

En cuanto la hayas añadido a tu cuenta, te aparecerá automáticamente cuando llegues a la página de confirmación del pedido. Para utilizarla, solo tendrás que hacer clic en "Usar tarjeta regalo online".

 

¿Qué ocurre si mi tarjeta regalo online no cubre el total de la compra?

Si el importe de la tarjeta no cubre el coste íntegro de tu compra, podrás abonar el resto de la forma habitual.

¿Y si el valor de mi compra es inferior a la tarjeta?

En este caso, te guardaremos el resto en tu cuenta para que puedas disfrutar de él más tarde. ¡No te olvides de utilizarlo antes de la fecha de vencimiento del país desde el cual se compró!

¿Cuánto tiempo tengo para gastar el importe?

Si compras una tarjeta regalo online desde la web del Reino Unido, podrás usarla durante 2 años. Si la compras desde la web de EE. UU., no tendrá fecha de caducidad. Si compras una tarjeta en la web de España, dispondrás de 10 años desde el momento de la compra para gastar el importe total y no es necesario que lo hagas de una vez.