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Envío

¿Por qué parece que utilizáis mucho más embalaje que otros minoristas?

Con nuestros fabricantes y proveedores por todo el mundo, hemos de asegurarnos de que, cuando nos transporten los productos, estos estén protegidos ante cualquier daño en toda la cadena de suministro. También queremos protegerlos de camino a ti. Esto significa que, desde el proveedor hasta tu puerta, pasando por el transporte, almacenamiento y el socio de entrega, los productos permanecen en el mismo embalaje durante su trayecto.

No te olvides de que marcas con tiendas físicas reciben sus productos de la misma manera, solo que ellos retiran el embalaje en el que han llegado sus prendas antes de sacarlos al público. Algunos minoristas retiran los productos del embalaje solo para volver a empaquetarlos en bolsas nuevas con su propia marca, o con otros materiales como papel de seda o cartón. Nosotros intentamos evitar hacer esto, ya que genera residuos adicionales.

Sabemos que puede ser frustrante cuando tus productos llegan en un embalaje que no sabes muy bien cómo reciclar. Por eso te invitamos a que nos envíes tu embalaje de vuelta la próxima ves que tengas un artículo que devolver y nosotros nos encargaremos del resto.