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Envío

Envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Los pedidos a una dirección personal o de lugar de trabajo en cualquiera de estos territorios se realizan con la opción de Envío Estándar y el plazo de entrega es de 6 días laborables.

El precio de este servicio es de 6 €. Y lo mejor: ¡será gratuito cuando el valor de tu compra sea superior a los 42 €!

Como las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio fiscal en materia de IVA de la UE, los envíos pueden estar sujetos al pago de impuestos. Haz clic aquí para más información sobre gastos de gestión, impuestos locales y/o aranceles aduaneros.

¿Cuándo me llegará mi pedido?

Puedes encontrar la fecha estimada de entrega de tu paquete en el correo de confirmación de tu pedido. Te entregaremos tu pedido dentro del plazo de 6 días laborables después de la compra (excluyendo fines de semana y festivos).

Una vez tu pedido abandone nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico con un enlace con el que podrás empezar a realizar el seguimiento del paquete. Si hemos enviado tu pedido a través de Deutsche Post, necesitarás introducir tu número de seguimiento en dicho enlace para ver el estado de tu pedido. Puedes encontrar tu número de seguimiento en la dirección URL de tu enlace de seguimiento. Es la referencia que está justo detrás del signo “=”. También puedes utilizar este número en la página web de Correos.

Tu paquete podrá entregarse de lunes a viernes (excepto días festivos. Ten en cuenta que es posible que la entrega se vea afectada por festivos locales). Para que lo podamos dejar en la dirección indicada, necesitaremos que tú o una persona de confianza nos firme el acuse de recibo o albarán. 

¿Qué ocurre si no estoy en el momento de la entrega?

Aquí tienes toda la información sobre qué pasa si no estás disponible para recibir tu paquete.

Una cosa más...

*Intentamos cumplir con los tiempos estimados de entrega, pero durante periodos ajetreados puede que las entregas se demoren un poco (también en rebajas). A veces, algunas opciones de envío no están disponibles o hay que revisar los tiempos límites y/o prolongar las fechas de entrega debido a actualizaciones del sistema o situaciones de fuerza mayor, como condiciones temporales extremas. No obstante, siempre trabajaremos duro para mantener estos cambios temporales al mínimo. ASOS no se hace responsable de los paquetes desaparecidos o robados a causa de instrucciones especiales sobre la entrega a la empresa de mensajería.