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Envío

¿Cómo funciona el Envío Estándar a un Punto de Recogida en España?

Con el servicio de Envío Estándar a un Punto de Recogida, te entregaremos tu pedido en la tienda Mondial Relay que tu elijas en un plazo de 4 días laborables, ¡por solo 6 €!

Y lo mejor: ¡este servicio es gratuito cuando el valor de tu compra sea superior a los 42 €!

Ten en cuenta que los plazos de entrega fuera de la península y de las Islas Baleares son distintos. Conoce los detalles sobre los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Cómo selecciono el servicio Estándar a un Punto de Recogida?

  1. Haz clic en la pestaña "Recoge tu pedido" en la sección "Dirección de envío"; introduce tu dirección o código postal y pincha en "Buscar". Si lo prefieres, también puedes seleccionar el localizador de ubicación automático que se encuentra a la derecha del cuadro de búsqueda.
  2. Selecciona el punto de recogida de Mondial Relay en el que prefieras recoger tu pedido y a continuación, se seleccionará automáticamente la opción "Estándar Punto de Recogida". 

¿Cuándo tengo que realizar mi pedido para poder recogerlo en 4 días laborables?

Los 4 días laborables empezarán a contarse a partir del día siguiente al que te marque el calendario en el momento de la compra. Digamos que realizas tu pedido un lunes; entonces, tu pedido estará listo para que lo recojas el viernes.

Puedes encontrar la fecha estimada de entrega de tu paquete en el correo de confirmación de tu pedido. Las entregas se realizan de lunes a viernes (exceptuando los días festivos. Ten en cuenta que es posible que la entrega se vea afectada por festivos locales). Cuando tu pedido esté listo para su recogida, nuestro socio de entrega te enviará otro correo electrónico.

Si quieres comprobar el horario de apertura de nuestros puntos de recogida Mondial Relay, puedes hacerlo cuando selecciones el local en el que prefieras recoger tu pedido. 

¿Qué necesito para recoger mi paquete?

Para recoger tu paquete, necesitarás presentar un documento oficial con fotografía, como tu pasaporte, tu DNI o tu carnet de conducir.

Una cosa más...

*Intentamos cumplir con los tiempos estimados de entrega, pero durante periodos ajetreados puede que las entregas se demoren un poco (también en rebajas). A veces, algunas opciones de envío no están disponibles o hay que revisar los tiempos límites y/o prolongar las fechas de entrega debido a actualizaciones del sistema o situaciones de fuerza mayor, como condiciones temporales extremas. No obstante, siempre trabajaremos duro para mantener estos cambios temporales al mínimo. ASOS no se hace responsable de los paquetes desaparecidos o robados a causa de instrucciones especiales sobre la entrega a la empresa de mensajería.