Los artículos de diferentes pedidos tienen que ser devueltos en paquetes separados, así que tendrás que crear una etiqueta de devolución para cada uno. Necesitamos saber qué artículos vas a devolver y el motivo.
No es necesario que utilices el embalaje de ASOS. Mientras los artículos sean empaquetados de manera segura y la hoja de devolución correcta vaya dentro de cada paquete, tramitaremos tu devolución lo antes posible.
Recuerda que, independientemente de desde donde se hayan enviado tus artículos, puedes seguir nuestro proceso habitual de devoluciones. Pincha aquí para ver más información sobre nuestros métodos de devolución.
Una vez hayas gestionado tus devoluciones, lleva tus etiquetas o tus códigos de devolución al punto elegido y adjunta cada uno al paquete relevante.
Se revisarán todos los artículos devueltos a su llegada. Si nuestro equipo de control de calidad no está satisfecho con la condición en la que se devuelven los artículos (p. ej., si se han retirado las etiquetas o hay señales evidentes de haberse usado) y no podemos volver a ponerlo a la venta, es posible que rechacemos tu devolución y tengamos que devolvértelos.
