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Devoluciones & Reembolsos

He perdido mi hoja de devoluciones

No te preocupes si no puedes encontrar tu hoja de devoluciones. Puedes descargarte e imprimir una nueva desde la sección de archivos adjuntos de esta página.

No te olvides de escribir tu número de pedido en la parte superior de la hoja, ya que necesitamos este dato para poder procesar tu devolución. Una vez hayas completado la hoja de devoluciones, inclúyela dentro del paquete cuando hagas la devolución de tus productos.

Recuerda que, independientemente de desde donde se hayan enviado tus artículos, puedes seguir nuestro proceso habitual de devoluciones. Aquí puedes encontrar información sobre nuestras opciones de devolución.

También puedes realizar una devolución aunque no estés en España. En este caso, busca el archivo correspondiente a la hoja de devoluciones de ese país o utiliza el adjunto "Andorra y Resto del mundo - Hoja de devoluciones". Haz clic aquí para más información sobre devoluciones desde fuera de España.

Se revisarán todos los artículos devueltos a su llegada. Si nuestro equipo de control de calidad no está satisfecho con la condición en la que se devuelven los artículos (p. ej., si se han retirado las etiquetas o hay señales evidentes de haberse usado) y no podemos volver a ponerlo a la venta, es posible que rechacemos tu devolución y tengamos que devolvértelos.

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