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Devoluciones & Reembolsos

¿Puedo devolver artículos pagados con una tarjeta regalo online?

¡Claro! Tienes el mismo derecho a devolver un artículo sin importar el método de pago que utilizaste para realizar la compra.

Si has pagado toda la compra con una tarjeta regalo online, te añadiremos el valor de la misma a tu cuenta de ASOS.

En caso de que hayas comprado parte del pedido con una tarjeta regalo online y el resto con una tarjeta de crédito/débito o PayPal, te reembolsaremos la cantidad abonada y te añadiremos la parte que pagaste con la tarjeta regalo online a tu cuenta de ASOS.

Ten en cuenta que si haces un pedido pagando con una tarjeta regalo online y devuelves los artículos, recibirás una tarjeta regalo online que tendrá la misma fecha de caducidad que la tarjeta regalo original.

Devoluciones en Navidad
Hemos ampliado los plazos de devolución para Navidad de 2023: los pedidos realizados entre el 13 de noviembre de 2023 y el 18 de diciembre de 2023 pueden devolverse hasta el 15 de enero de 2024 para un reembolso al método de pago original.

Los pedidos realizados después del 18 de Diciembre de 2023 están sujetos a nuestra política de devoluciones.

*Ten en cuenta que para pedidos vendidos y enviados por una marca asociada de ASOS, la política de devoluciones queda a discreción de la marca.