Hvad er Uservoice?

Uservoice er et offentligt forum, hvor du kan give feedback, dele ideer og foreslå forbedringer på iOS-versionen af vores ASOS-app på en nem og simpel måde. Vores teams bruger feedbacken til at forstå, hvad der er vigtigt for vores kunder, og hvordan vi kan blive ved med at skabe en god shoppingoplevelse. Er det svært at anvende en rabatkode på appen, eller er der en hurtigere måde at finde vores leveringsmetoder på? Vi vil gerne høre det hele! 

Hvordan kan jeg sende min feedback? 

Når du bruger Uservoice-forum, bliver din feedback automatisk indsendt til ASOS Ideas Hub. Herfra har du mulighed for at stemme og kommentere på, hvad andre kunder har delt med os for at fortælle os, hvad der er vigtigt for jer. Vær venligst opmærksom på, at forummet kun er tilgængeligt på engelsk, så det er vigtigt, at du tænker over det, når du indsender din feedback. 

Følg nedenstående trin for at indsende din feedback med Uservoice. 

iOS-app:

- Åbn ASOS-appen, og gå til Min konto

- Scroll til bunden af siden, og klik på ‘Foreslå en idé’ 

- Følg instruktionerne på siden for at tilmelde dig forummet og indsende din feedback

Vi holder dig opdateret via e-mail om, hvad status er på dine ideer og andre kunders ideer, som du har stemt eller kommenteret på. 

Vær venligst opmærksom på, at da Uservoice er et offentligt forum til at dele ideer og feedback for forbedringer, bliver ethvert opslag med personlige informationer som f.eks. ordrenummer eller faktureringsinformationer fjernet, når en moderator ser det. Hvis du har et spørgsmål om en ordre, så kontakt venligst vores kundeservice ved at bruge en af kontaktmulighederne her på siden.