Gå til hovedindhold
din browser understøttes ikke
For at bruge ASOS anbefaler vi, at du anvender de nyeste versioner af Chrome, Firefox, Safari eller Internet Explorer

Betaling, rabat & gavebevis

Hvad sker der, hvis jeg har købt et gavebevis, og det ikke er kommet?

1. Tjek din mail

Det kan tage op til 24 timer fra din bestilling er gået igennem, og til gavebeviset bliver sendt afsted. Hvis der er gået mere end 24 timer, skal du bede modtageren om at tjekke deres spammail.

2. Kontakt os

Hvis den heller ikke er der, så kan du kontakte vores kundeservice med følgende informationer, og så vil de gøre deres bedste for at erstatte det for dig:

  • Dit ordrenummer eller den registrerede emailadresse, der blev brugt ved køb af gavebeviset
  • Værdien af gavebeviset
  • Emailadressen gavebeviset er sendt til