Zum Hauptinhalt überspringen
Browser-Unterstützung
Für ein optimales ASOS Nutzererlebnis empfehlen wir die neuesten Versionen von Chrome, Firefox, Safari oder Edge

Probleme mit Bestellung

Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten

Es tut uns leid, dass du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast.

Bitte schicke den Artikel so schnell wie möglich an uns zurück, damit wir dir damit weiterhelfen können. Denke bitte daran, "fehlerhaft/schlechte Qualität" als Rücksendegrund auszuwählen, wenn du deine Retoure erstellst. 

Klicke hier für weitere Infos darüber, wie du etwas zurückschickst.

Du hast deinen Lieblingsartikel etwas zu oft getragen? Bitte beachte, dass alle Artikel von unserem Lager geprüft werden, wenn sie bei uns ankommen, und dass Artikel, die Verschleiß oder Gebrauchsspuren anstelle von Fehlern aufweisen, eventuell nicht erstattet werden können und an dich zurückgeschickt werden. 

Bitte beachte außerdem, dass wir dir keine Ersatzlieferung für deinen fehlerhaften Artikel schicken können.