Lieferung
Wie funktioniert die Click & Collect Lieferung nach Deutschland?
Wenn deine Bestellung nach Deutschland geliefert wird, kannst du eventuell auch unsere Click & Collect Option zur Lieferung an ein Geschäft nutzen.
Inhalt
- Lieferung an ein Geschäft mit Standardversand
- Lieferung an ein Geschäft am nächsten Werktag
Das Wesentliche
Bestellungen mit Lieferung an ein Geschäft können mit Standardversand und Lieferung am nächsten Werktag zugestellt werden. Klicke auf der Bezahlseite unter „Versandadresse“ einfach auf das Click & Collect Tab, um zu sehen, welche Abholorte es in deiner Nähe gibt.
Wenn du mehrere Bestellungen am selben Tag aufgegeben und dieselbe Lieferoption verwendet hast, kann es vorkommen, dass wir deine Bestellungen kombinieren und zusammen in einem Paket verschicken. Ob deine Bestellungen kombiniert wurden, erkennst du daran, dass alle Bestellungen dieselben Tracking-Details haben.
Lieferung an ein Geschäft mit Standardversand
Hast du dich für die günstigere Lieferoption entschieden, wird deine Bestellung an einen Hermes PaketShop zugestellt. Du kannst deinen nächstgelegenen Hermes PaketShop auf der Bestellabschluss-Seite auswählen.
Deine Bestellung wird innerhalb von 3 Werktagen* geliefert. Diese Option kostet 5,50 € und ist kostenlos bei Bestellungen über einem Wert von 40 €.
Diese Lieferoption ist von Montag bis Samstag verfügbar (Sonn- und Feiertage sind ausgenommen).
Du bekommst eine E-Mail, sobald deine Bestellung unser Warenlager verlässt, und kannst mit dem Tracking-Link aus der E-Mail den Sendeweg deines Pakets verfolgen.
Lieferung an ein Geschäft am nächsten Werktag
Wenn du dich für die schnelle Lieferung am nächsten Werktag entscheidest, kannst du auf der Bestellabschluss-Seite deinen nächstgelegenen UPS AccessPoint auswählen.
Die Lieferung am nächsten Werktag kostet 10 € und du musst deine Bestellung vor 15:00 Uhr aufgeben, um deine Bestellung am nächsten Werktag zu erhalten. Bestellungen, die nach dieser Bestellfrist aufgegeben werden, liefern wir innerhalb von 2 Werktagen*. Diese Lieferoption ist von Montag bis Freitag verfügbar (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).
Bestellungen, die du nach 15:00 Uhr am Donnerstag und vor 15:00 Uhr am Freitag aufgibst, werden am Montag zugestellt. Bestellungen, die du zwischen 15:00 Uhr am Freitag und 15:00 Uhr am Montag aufgibst, werden am folgenden Dienstag zugestellt.
An Feiertagen liefern wir nicht - in dem Fall wird deine Bestellung am darauffolgenden Werktag zugestellt.
Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung das Warenlager verlässt, und bekommst darin einen Tracking-Link, mit dem du dein Paket online verfolgen kannst.
Für kostenlose* Lieferungen am nächsten Werktag für ein ganzes Jahr für nur 15 € sieh dir doch mal ASOS Premier an(bitte beachte, dass der Mindestbestellwert für kostenlose Lieferung am nächsten Werktag nach Deutschland bei 20 € liegt). Hier findest du weitere Details zu ASOS Premier.
Abholung im Geschäft
Sobald deine Bestellung zur Abholung in deinem Hermes PaketShop bereitliegt, bekommst du eine E-Mail. Um dein Paket abzuholen, musst du einen Ausweis mit Foto vorlegen können. Du kannst dein Paket während der jeweiligen Öffnungszeiten des Geschäfts abholen. Das Geschäft bewahrt dein Paket für 10 Tage auf, danach wird es an uns zurückgesendet.
Falls deine Bestellung aus irgendeinem Grund ersetzt werden muss, senden wir den Ersatz an deine Original-Lieferadresse.
Eine Sache noch...
*Wir bemühen uns, Lieferzeiten immer einzuhalten, aber in seltenen Fällen kann es zu Verspätungen kommen, besonders wenn wir viel zu tun haben (einschließlich während eines Sales). Es kann auch andere Faktoren geben, wie etwa Verspätungen mit der Post oder dem Liefer-Partner, Verkehrsverzögerungen, Logistik, schlechtes Wetter oder falls unser Liefer-Partner keinen Zugriff auf die Lieferadresse haben sollte. Aber wir werden dich, soweit es uns möglich ist, auf dem Laufendem halten, und du solltest dein Paket auch über die Trackinginformationen nachverfolgen können. Falls du andere Probleme haben solltest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Auf der Seite zum Bestellabschluss kannst du die aktuellen voraussichtlichen Liefer- und Annahmeschlusszeiten sehen, da diese Lieferservices gelegentlich (z.B. aufgrund der oben angegebenen Gründe) nicht verfügbar sind oder die Annahmezeiten für Bestellungen geändert und/oder Lieferzeiten verlängert werden müssen. Wir versuchen jedoch immer, diese temporären Änderungen auf ein Minimum zu begrenzen. Wir übernehmen keine Haftung für Sendungen, die als Folge spezifischer Lieferanweisungen, die unserem Liefer-Partner hinterlassen wurden, verlorengegangen oder gestohlen worden sind.