Wenn deine Bestellung von einem unserer Lieferpartner an ASOS zurückgeschickt wurde, könnte es an folgenden Gründen liegen:
- Das Paket wurde abgelehnt.
- Unser Lieferpartner hatte auch nach mehreren Versuchen keinen Zugang zu deiner Adresse.
- Die Lieferadresse war unvollständig oder falsch.
- Das Paket wurde unterwegs beschädigt.
- Die Bestellung wurde nicht innerhalb von 10 Tagen aus der Filiale abgeholt.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung dich nicht erreicht hat. Wenn du die Artikel noch haben möchtest und sie noch verfügbar sind, würden wir dir empfehlen, eine neue Bestellung aufzugeben und sie an eine Adresse liefern zu lassen, die für den Zusteller einfach zugänglich ist.
Es kann bis zu 15 Kalendertage dauern, bis dein Paket wieder bei uns ankommt und bearbeitet wird. Alle Rücksendungen unterliegen unseren Richtlinien bezüglich Originalzustand und fairer Nutzung. Weitere Informationen dazu findest du hier in unseren Rücksendebestimmungen.
