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Lieferung

Standardversand in die Schweiz

Rücksendungen in der Weihnachtszeit

Wir haben unsere Rücksendebestimmungen für Weihnachten 2020 verlängert. Bestellungen, die zwischen dem 1. November 2020 und dem 24. Dezember 2020 aufgegeben werden, können bis zum 31. Januar 2021 für eine vollständige Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode retourniert werden.

Nach dem 31. Januar 2021 retournierte Bestellungen

Wenn du deine Bestellung zwischen 29 und 45 Tagen nach Erhalt zurückschickst, erhältst du deine Rückerstattung in Form eines Geschenkgutscheins. Deine Rücksendung unterliegt unseren Rücksendebestimmungen - klicke hier für weitere Informationen.

 

Inhalt

- Das Wesentliche
- Wie funktioniert der Standardversand in die Schweiz?
- Sendungsverfolgung
- Zustellung des Pakets

Das Wesentliche

Ab einem Bestellwert von 55 CHF ist der Standardversand in die Schweiz kostenfrei. Wenn du mit deinem Einkauf unter diesem Bestellwert liegst, kostet der Versand 10 CHF

Wie funktioniert der Standardversand in die Schweiz

In die Schweiz dauert der Standardversand 4 Werktage* (Wochenenden und Feiertage ausgeschlossen). Da wir an Wochenenden und Feiertagen nicht ausliefern, wird dir dein Paket in dem Fall am nächsten Werktag zugestellt.

Sendungsverfolgung

Wenn deine Bestellung mit einem verfolgbaren Dienst verschickt worden ist, findest du in deiner Versandbestätigungs-E-Mail einen Tracking-Link. Da eine Sendungsverfolgung für Postsendungen nicht immer möglich ist, bitten wir dich, die angegebenen Werktage bis zur Zustellung abzuwarten.

Wenn du mehrere Bestellungen am selben Tag aufgegeben und dieselbe Lieferoption verwendet hast, kann es vorkommen, dass wir deine Bestellungen kombinieren und zusammen in einem Paket verschickenOb deine Bestellungen kombiniert wurden, erkennst du darandass alle Bestellungen dieselben Tracking-Details haben.

Zustellung des Pakets

Die Entgegennahme des Pakets muss mit einer Unterschrift bestätigt werden. Falls du gerade nicht zu Hause bist, hinterlässt dir der Zusteller eine Benachrichtigungskarte, auf der angegeben ist, wo und wann du dein Paket abholen kannst.

Eine Sache noch...

*Wir bemühen uns, Lieferzeiten immer einzuhalten, aber in seltenen Fällen kann es zu Verspätungen kommen, besonders wenn wir viel zu tun haben (einschließlich während eines Sales). Es kann auch andere Faktoren geben, wie etwa Verspätungen mit der Post oder dem Liefer-Partner, Verkehrsverzögerungen, Logistik, schlechtes Wetter oder falls unser Liefer-Partner keinen Zugriff auf die Lieferadresse haben sollte. Aber wir werden dich, soweit es uns möglich ist, auf dem Laufendem halten, und du solltest dein Paket auch über die Trackinginformationen nachverfolgen können. Falls du andere Probleme haben solltest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Auf der Seite zum Bestellabschluss kannst du die aktuellen voraussichtlichen Liefer- und Annahmeschlusszeiten sehen, da diese Lieferservices gelegentlich (z.B. aufgrund der oben angegebenen Gründe) nicht verfügbar sind oder die Annahmezeiten für Bestellungen geändert und/oder Lieferzeiten verlängert werden müssen. Wir versuchen jedoch immer, diese temporären Änderungen auf ein Minimum zu begrenzen. Wir übernehmen keine Haftung für Sendungen, die als Folge spezifischer Lieferanweisungen, die unserem Liefer-Partner hinterlassen wurden, verlorengegangen oder gestohlen worden sind.