Lieferung

Informationen zum internationalen Versand

Auf unserer Lieferungs-Seite hier kannst du alle Länder sehen, die wir beliefern. Wenn du ein Land aus dem Dropdown auswählst, kannst du die Optionen und dazugehörigen Lieferzeiten und Kosten ansehen.

Lieferoptionen nach Deutschland

Unsere Kunden in Deutschland können zurzeit folgende Liefermethoden nutzen:

Lieferoptionen nach Österreich

Unsere österreichischen Kunden können zurzeit folgende Optionen nutzen:

Lieferoptionen in die Schweiz

Klicke hier für weitere Infos zum Standardversand in die Schweiz.

Nachdem du auf der Bezahlseite deine Lieferadresse ausgewählt hast, werden dir alle verfügbaren Versandmethoden und ihre Kosten angezeigt.

Sendungsverfolgung

Wenn deine Bestellung mit Sendungsverfolgung verschickt worden ist, erhältst du in deiner Versandbestätigungs-E-Mail den entsprechenden Tracking-Link.

Wenn du mehrere Bestellungen am selben Tag aufgegeben und dieselbe Lieferoption verwendet hast, kann es vorkommen, dass wir deine Bestellungen kombinieren und zusammen in einem Paket verschicken. Ob deine Bestellungen kombiniert wurden, erkennst du daran, dassalle Bestellungen dieselben Tracking-Details haben.

Zoll- oder Einfuhrgebühren

Es können Zoll- oder Einfuhrgebühren im Zielland anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können nicht voraussagen, ob und in welcher Höhe sie erhoben werden.
Die Zollbestimmungen sind international unterschiedlich, wir empfehlen dir deshalb, dich im Voraus bei der zuständigen Zollstelle zu informieren.
Für unsere Kunden aus der Schweiz werden Bestellungen über einem bestimmten Bestellwert je nach der Mehrwertsteuerrate bereits verzollt (Delivery Duty Paid) geliefert. Die genaue Abrechnung wird dir beim Bezahlvorgang angezeigt.
Sobald deine Sendung im Zielland angekommen ist, wird diese einem regionalen Zustelldienst übergeben.

Am Tag der Zustellung

Zustellungen erfolgen während der regional üblichen Geschäftszeiten. In den meisten Fällen ist es notwendig, dass jemand für die Annahme des Pakets unterschreibt. Wir empfehlen dir daher, deine Bestellung wenn möglich an deine Arbeitsadresse liefern zu lassen.
Falls du nicht da bist, um dein Paket in Empfang zu nehmen, hinterlässt dir der Zusteller eine Benachrichtigung mit der Angabe, wann eine erneute Zustellung erfolgt, bzw. wo du dein Paket abholen kannst. Einige Zusteller deponieren dein Paket vor Ort an einem sicheren, geschützten Platz.
An Feiertagen stellen wir nicht zu, du kannst in dem Fall am darauffolgenden Werktag mit deiner Bestellung rechnen.

Eine Sache noch...

*Wir bemühen uns, Lieferzeiten immer einzuhalten, aber in seltenen Fällen kann es zu Verspätungen kommen, besonders wenn wir viel zu tun haben (einschließlich während eines Sales). Es kann auch andere Faktoren geben, wie etwa Verspätungen mit der Post oder dem Liefer-Partner, Verkehrsverzögerungen, Logistik, schlechtes Wetter oder falls unser Liefer-Partner keinen Zugriff auf die Lieferadresse haben sollte. Aber wir werden dich, soweit es uns möglich ist, auf dem Laufendem halten, und du solltest dein Paket auch über die Trackinginformationen nachverfolgen können. Falls du andere Probleme haben solltest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Auf der Seite zum Bestellabschluss kannst du die aktuellen voraussichtlichen Liefer- und Annahmeschlusszeiten sehen, da diese Lieferservices gelegentlich (z.B. aufgrund der oben angegebenen Gründe) nicht verfügbar sind oder die Annahmezeiten für Bestellungen geändert und/oder Lieferzeiten verlängert werden müssen. Wir versuchen jedoch immer, diese temporären Änderungen auf ein Minimum zu begrenzen. Wir übernehmen keine Haftung für Sendungen, die als Folge spezifischer Lieferanweisungen, die unserem Liefer-Partner hinterlassen wurden, verlorengegangen oder gestohlen worden sind.