Wenn sich deine Bestellung im Status "Deine Bestellung ist abgeschlossen" befindet, wird sie in unserem Warenlager bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Zu Zeiten, in denen wir etwas beschäftigter sind, kann es passieren, dass deine Bestellung ein bisschen länger in diesem Status bleibt.
Du kannst das voraussichtliche Lieferdatum in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail finden. Wir schicken dir außerdem eine Versandbestätigung, sobald dein Paket unser Warenhaus verlassen hat und auf dem Weg zu dir ist. Sofern deine Lieferung online verfolgbar ist, findest du in dieser E-Mail auch den Link zur Sendungsverfolgung.
Falls deine Bestellung nicht bis zum voraussichtlichen Lieferdatum bei dir angekommen ist, wende dich über das Kontaktformular hier an unseren Kundenservice.
Eine Sache noch...
*Wir bemühen uns, Lieferzeiten immer einzuhalten, aber in seltenen Fällen kann es zu Verspätungen kommen, besonders wenn wir viel zu tun haben (einschließlich während eines Sales). Es kann auch andere Faktoren geben, wie etwa Verspätungen mit der Post oder dem Liefer-Partner, Verkehrsverzögerungen, Logistik, schlechtes Wetter oder falls unser Liefer-Partner keinen Zugriff auf die Lieferadresse haben sollte. Aber wir werden dich, soweit es uns möglich ist, auf dem Laufendem halten, und du solltest dein Paket auch über die Trackinginformationen nachverfolgen können. Falls du andere Probleme haben solltest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Auf der Seite zum Bestellabschluss kannst du die aktuellen voraussichtlichen Liefer- und Annahmeschlusszeiten sehen, da diese Lieferservices gelegentlich (z.B. aufgrund der oben angegebenen Gründe) nicht verfügbar sind oder die Annahmezeiten für Bestellungen geändert und/oder Lieferzeiten verlängert werden müssen. Wir versuchen jedoch immer, diese temporären Änderungen auf ein Minimum zu begrenzen. Wir übernehmen keine Haftung für Sendungen, die als Folge spezifischer Lieferanweisungen, die unserem Liefer-Partner hinterlassen wurden, verlorengegangen oder gestohlen worden sind.
