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CÓMO REALIZAR TU DEVOLUCIÓN

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ASOS te ofrece 3 sencillas opciones para realizar una devolución. Independientemente de cuál sea la opción que elijas, recuerda introducir en la devolución la hoja que recibiste en tu paquete para que sepamos los datos de tu pedido. Si la has perdido, imprímela aquí

Te recordamos que solo es posible realizar la devolución a cambio de un reembolso. Para cambios de talla o color, deberás realizar una nueva compra en ASOS.es

Tienes 28 días desde la recepción de tu paquete para realizar tu devolución. Si has recibido un producto defectuoso o erróneo, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente aquí y te detallarán cómo efectuar la devolución sin coste alguno.

La duración de la llegada del pedido a nuestros almacenes en España variará en función del método de devolución que hayas seleccionado. Nosotros nos haremos cargo del envío de los almacenes en España a Reino Unido – tardará 15 días aproximadamente. Tu reembolso será procesado inmediatamente después de recibirlo en un plazo máximo de 48 horas.

Recogida en
tu puerta

(A través de mensajero SkyNet): 7,95 €*

Para realizar la devolución a través de este
método, haz clic aquí.

Una vez hayas impreso la etiqueta de la
página de SkyNet, pégala en tu paquete y
entrégalo, previo pago online (PayPal), al
mensajero que lo recogerá en la dirección
que hayas indicado.

Para instrucciones más detalladas paso a
paso, entra aquí

Sky Net Worldwide Express

*Precio estipulado para la Península. Más info sobre opciones y precios
para las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla en la web de SkyNet.

Entrega en mano
en Punto Pack

(Comercios de proximidad): 4,80 €

Sigue las instrucciones detalladas
aquí

Una vez hayas impreso la etiqueta de la
página de Punto Pack, pégala en tu
paquete y entrégalo, previo pago online,
en el centro Punto Pack más cercano.
Puedes localizarlo por código postal aquí.

Relay. Punto Pack.

Envío postal a centro
logístico nacional

Tarifa postal nacional

Solo tendrás que enviar tu devolución a la
central de nuestro partner logístico SkyNet a
través del servicio postal que consideres
conveniente, y nosotros nos encargaremos de
enviar el paquete de vuelta a nuestros
almacenes en el Reino Unido. De esta forma
solo pagarás los gastos de envío dentro del
territorio español.

Envía tu paquete a esta dirección:

Dirección de SkyNet España: Skynet Worldwide Express Spain
C/Prat De La Manta 14-16
Hospitalet Del Llobregat
Barcelona 08902

Te recomendamos que conserves
una prueba del envío.